Die Kistler Gruppe ist Weltmarktführer in dynamischer Messtechnik. Wir stellen piezoelektrische Kraft-, Druck-, und Beschleunigungssensoren, sowie Drehmomentsensoren und andere Messsysteme her.

Wir sind ein 1959 gegründetes Schweizer Familienunternehmen. Über 2.200 Mitarbeitende setzen sich täglich an mehr als 60 Standorten mit Leidenschaft dafür ein, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. - Innovators work with Kistler.

Du brennst für Kundenzufriedenheit, denkst Service konsequent vom Kunden her und willst unser Servicegeschäft in der DACH-Region strategisch und operativ auf das nächste Level heben? Dann suchen wir dich!

Regional Service Manager DACH (w/m/d)

·        Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung unseres regionalen Service-Teams und sorgst für eine klare Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse, Qualität und operative Exzellenz.

·        Als Führungskraft im Bereich Sales & Service stellst du unsere Kunden ins Zentrum deines Handelns – mit schnellen Reaktionszeiten, klarer Kommunikation und exzellenter Servicequalität.

·        Du entwickelst einen neuen, modernen Eingangskanal für Kundenanfragen – damit legst du den Grundstein für nachhaltige Kundenzufriedenheit und weiteres Wachstum.

·        Gemeinsam mit Vertrieb, Marketing, Administration und den Business Units identifizierst und entwickelst du Marktpotenziale und setzt gezielte Up- und Cross-Selling-Maßnahmen um.

·        Du steuerst die gesamte Customer Journey: Von der Anfrage über Kalibrierung, Wartung und Reparatur bis zum After-Sales-Service – mit Blick auf kontinuierliche Optimierung und Digitalisierung.

·        Du gestaltest aktiv die Jahresplanung im Servicebereich, wirkst bei Investitionsentscheidungen mit und treibst die Umsetzung globaler Service-Strategien auf regionaler Ebene voran.

·        Du überwachst relevante Leistungs- und Umsatz-KPIs, erkennst Verbesserungspotenziale und nutzt Automatisierung gezielt zur Effizienzsteigerung.

·        Du arbeitest eng mit dem Vice President Sales & Service zusammen und unterstützt bei strategischen und operativen Themen mit Leadership und Umsetzungsstärke.

·        Du hast ein Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik erfolgreich abgeschlossen.

·        Idealerweise bringst du zusätzlich eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung, beispielsweise einen MBA, mit.

·        Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung im technischen Vertrieb und/oder im Serviceumfeld.

·        Kundenorientierung ist für dich nicht nur ein Schlagwort – du überzeugst durch dein Gespür für Kundenbedürfnisse und Freude daran, gemeinsam mit Sales und Service neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.

·        Zudem zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungskompetenz aus.

·        Deine Arbeitsweise ist strukturiert, lösungsorientiert und geprägt von einem hohen Qualitätsanspruch.

·        Du beherrschst Deutsch und Englisch auf sehr gutem Niveau – Kenntnisse in Französisch sind ein zusätzliches Plus.

Abgerundet wird dein Profil durch eine hohe Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region