IT-Support | ICT Workplace Supporter (w/m/d)
Die Kistler Gruppe ist Weltmarktführer in dynamischer Messtechnik. Wir stellen piezoelektrische Kraft-, Druck-, und Beschleunigungssensoren, sowie Drehmomentsensoren und andere Messsysteme her. Wir sind ein 1959 gegründetes Schweizer Familienunternehmen. Über 2.200 Mitarbeitende setzen sich täglich an mehr als 60 Standorten mit Leidenschaft dafür ein, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. - Innovators work with Kistler.
Unser Hauptsitz in Deutschland befindet sich in Sindelfingen, wo ca. 260 Mitarbeitende in einem modernen Arbeitsumfeld tätig sind. In vielfältigen Rollen – von der Produktion über Sales und Service bis hin zu Entwicklung und Support-Funktionen – fertigen wir hier Messräder, Sensorik für Fahrzeugsicherheit, Systeme zur Geschwindigkeitsüberwachung und Elektronik.
IT-Support | ICT Workplace Supporter 100% (w/m/d)
您的一天
- Du unterstützt die Anwender (per Ticket, Telefon und vor Ort) bei Störungsmeldungen, Anfragen, Änderungswünschen usw., inklusive Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen im 1st-Level-Support
- Dazu gehört das Entgegennehmen, Analysieren, Weiterleiten oder Lösen und Dokumentieren von Anfragen aller Art sowie das Einleiten von entsprechenden Optimierungsmassnahmen
- Du planst, installierst und betreust IT-Endgeräte, -Systeme inkl. der dazugehörenden Software
- Du stellst den Lebenszyklus von ICT-Geräten von der Inbetriebnahme bis hin zur qualifizierten und sicheren Dekommissionierung sicher
- Du stellst unsere Service Levels sicher und alarmierst bei Major Incidents im Rahmen des Incident Managements die Notfallorganisation
- Du verwaltest Zugriffsberechtigungen und stellst die ordnungsgemässe Lizenzierung der eingesetzten Softwareprodukte sicher
- Des Weiteren erstellst und aktualisierst du regelmässig Betriebs- und Supportdokumentationen
- Du koordinierst deine Aktivitäten regelmäßig mit dem Teamleader ICT Workplace Services und bringst deine Erfahrungen und Ideen ins Team ein
您的简介
- Idealerweise hast Du eine Ausbildung als Informatiker (Fachrichtung Support) oder ähnliche Ausbildung sowie mind. 2-3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im Microsoft-Umfeld
- Du bist interessiert an neuen Technologien, offen für Prozessveränderungen und dank deinem agilen Mindset gelingt es dir, verschiedene Themen gleichzeitig anzugehen
- Du verfügst über ein vernetztes, technisches ICT-Verständnis, eine gute Portion Gelassenheit sowie ein analytisches Vorgehen bei der Lösung komplexer Probleme
- Idealerweise hast du Vorkenntnisse bezüglich ITIL-Prozesse und Interesse an Themen wie Security oder Virtual Desktop Infrastructure «VDI»
- Du findest dich mühelos in der Microsoft-Welt zurecht
- Du kommunizierst problemlos in Deutsch und hast gute Englischkenntnisse (schriftlich, mündlich), damit du die Supportanfragen aus der ganzen EMEA-Region beantworten kannst
您对我们的期望
- Eine selbständige, vielseitige Arbeitsumgebung, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, die zukünftige ICT-Landschaft der globalen Kistler Gruppe, aktiv mitzugestalten
- Einen guten Spirit in einem selbstorganisierten Team, welches den internen Wissenstransfer sowie eine offene Unternehmenskultur lebt
- Die Möglichkeit, in einer breiten Applikationslandschaft im Einsatz zu stehen
- Unterstützung bei der Zertifizierung «ITIL Foundation in Service Management», internen und externen Weiterbildungen sowie die Chance, sich ein breites ICT-Technologie-Wissen anzueignen
- Moderne Arbeitsplatzumgebung mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und attraktiven Sozialleistungen.
Berivan Buth,Talent Acquisition Partner, +49 7031 3090 233, freut sich auf Ihre vollständige, aussagekräftige Bewerbung (CV, Diplome/Zertifikate und Arbeitszeugnisse, ein Motivationsschreiben ist optional) über unser Online-Karrieretool.
Wir freuen uns über Direktbewerbungen und bitten um Verständnis, dass wir auf die Zusammenarbeit mit Personaldienstleistern verzichten.
工作方式
On Site
工作地点
Sindelfingen, DE